Susunan Keanggotaan

Koordinator : Andhika Achmad Sugiarto, S.Farm., Apt.

Anggota :

1. Hudana Alam Putra, S.Sos.

2. Wedita Destriani, S.Farm., Apt.

3. Ika Kartika, A.Md.

4. Atika Melati, S.Farm., Apt.

5. Lia Tri Wahyuni, A.Md.

6. Angela Marselly Br Barus, S.Farm., Apt.

7. Meditha Arumsari, S.TP

8. Suhendra

9. Jefri Yanto

10. Rudi Alamsyah

Tugas Bidang Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik:

Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang dilakukan Balai POM di Pangkalpinang ( Perkuatan Sistem Pengawasan Pre Market dan Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE), BSSN Post Market, Rebranding, dan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat )

dengan cara antara lain:

1) Meningkatkan kualitas pelayanan dan pengawasan yang berbasis sistem manajemen mutu melalui :

   a. Melakukan sosialisasi dalam upaya meningkatkan penerapan budaya pelayanan prima;

   b. Meningkatkan sarana layanan terpadu / terintegrasi dan kemudahan pengaksesan informasi;

   c. Melakukan Inovasi Layanan.

2) Meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Lingkungan BadanPengawas Obat dan Makanan melalui :

   a. Meningkatkan pengelolaan pengaduan masyarakat;

   b. Melakukan Penilaian Kepuasan Pelayanan;

   c. Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi.

3) Melakukan Promosi Pelaksanaan Reformasi Birokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat, berdasarkan data yang didapat dari hasil monitoring maupun data dari Tim PMPRB melalui media informasi